Tempo Integral
Goiás
Publicado 4 dias atrás

Sotreq S/A

DescriçãoVocê gosta de organização, planejamento e de garantir que tudo funcione perfeitamente? Então venha fazer parte da nossa equipe! Estamos buscando um profissional dedicado a contribuir para a excelência no atendimento aos nossos clientes.

Principais responsabilidades

LIDER OPERACIONAL
ATACADÃO INDEPENDÊNCIA

Efetuar todo o processo de programação do serviço, incluindo elaboração de orçamentos, verificação da disponibilidade de técnicos, ferramentas e peças, emissão de requisições e pedidos.
Acompanhar a execução dos serviços, programar visitas, viagens, hospedagens e recursos necessários, organizando a programação conforme as demandas e prazos alinhados com os clientes.
Elaborar e enviar boletins de medição ou relatórios similares, comparando com o orçamento inicial, horas dos técnicos e recursos utilizados, para controle de faturamento e apropriação de horas.
Enviar orçamentos aos clientes via sistema ou equipe de vendas para aprovação, garantindo o andamento das etapas do serviço.
Monitorar o retorno de peças em garantia ou remanufaturadas, assegurando o faturamento correto das ordens de serviço.
Acompanhar os prazos de contratos de manutenção preventiva, garantindo que as revisões sejam realizadas dentro do período estabelecido.
Operacionalizar programas de serviço e tecnologia, buscando oferecer a melhor experiência ao cliente e aumentar sua satisfação e fidelidade.
Priorizar atendimentos, planejar serviços com os recursos necessários (mão de obra, peças, ferramentas, terceiros, etc.
) no sistema.
Emitir notas fiscais de envio de materiais, reparos e devoluções, através do sistema específico.
Atender clientes pelos canais disponíveis, realizando levantamento de demandas, pré-diagnósticos e atualizações de status.
Verificar a execução de serviços, validar conformidades e atualizar informações para garantir o faturamento correto.
Monitorar a entrada de notas fiscais, conclusão de ordens de serviço e pendências de faturamento, contribuindo para o atingimento das metas mensais.
Converter demandas de clientes internos ou geradas automaticamente em ordens de serviço, elaborando orçamentos coerentes.
Esclarecer dúvidas dos clientes, agendar serviços, revisar orçamentos e acompanhar recursos e faturamentos, garantindo um atendimento de qualidade.
Validar dados essenciais, como horímetro e códigos específicos, antes do faturamento das ordens de serviço.
Se você deseja fazer parte de uma equipe dedicada, que valoriza o seu talento e oferece oportunidades de crescimento, envie seu currículo para (inserir contato ou e-mail).
Venha fazer a diferença conosco!Requisitos
Perfil organizado, proativo e com facilidade de comunicação.
Experiência com planejamento de serviços, gestão de ordens de serviço ou áreas correlatas.
Conhecimento em sistemas de gestão, emissão de notas fiscais e controle de recursos será um diferencial
Foco na satisfação do cliente e na qualidade do serviço prestado.
Ensino Médio Completo
BenefíciosBENEFICIOS SOTREQ :
Plano de Saúde;
Plano Odontológico;
Auxílio Farmácia;
Auxílio Funeral;
Programa qualidade de vida;
Empréstimo (Especial e consignado);
Campanhas de saúde;
Programa de apoio pessoal;
Plano de Previdência a Privada;
Cartão de Natal;
Participação nos Lucros e Resultados;
Day off no aniversário;
Vale transporte ou FretadoRefeitório no localWellhub.
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