Portobello Shop
- Experiência prévia com mapeamento e redesenho de processos
- Vivência com projetos ou iniciativas de melhoria contínua, como Lean, Kaizen, PDCA etc.
- Habilidade de análise crítica, comunicação clara e trabalho colaborativo.
- Conhecimento em ferramentas de mapeamento (como Bizagi, Lucidchart, Miro, Visio etc).
- Desejável conhecimento em indicadores de performance (KPIs), gestão de mudanças e automação de processos.
- Mapear, desenhar e atualizar processos das áreas parceiras, garantindo visão ponta a ponta e documentação adequada.
- Identificar oportunidades de melhoria a partir de análises de processo, dados, indicadores e feedbacks das áreas.
- Conduzir diagnósticos e facilitar oficinas de melhoria contínua com foco em ganho de eficiência, qualidade ou experiência.
- Apoiar iniciativas de simplificação e automação de processos, em parceria com áreas técnicas e operacionais.
- Atuar junto às áreas na priorização e implementação das melhorias, acompanhando os resultados e sustentação.
- Apoiar a construção e evolução de políticas, fluxos e governança dos processos.
- Colaborar com diferentes equipes e stakeholders na construção de soluções integradas e alinhadas aos objetivos do negócio.
