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Analista de Suporte Técnico Sênior – RM Educacional

TOTVS

Descrição da vaga

Atender clientes do produto RM, especificamente no modulo educacional.

O que você vai fazer

  • Suporte técnico ao cliente via telefone;
  • Atendimento ao cliente via portal de atendimento;
  • Execução de testes funcionais sistêmicos;
  • Documentação/Apontamento das atividades executadas;
  • Apoio interno aos analistas de produto.

O que esperamos de você

  • Conhecimento no Sistema RM, especialmente em Educacional e Banco de Dados SQL.
  • Conhecimento intermediário/avançado no sistema RM;

Ambiente 3 camadas; (desejável)Fórmula Visual; (desejável)Webservice; (desejável)Conceito ETL; (desejável)Metadados. (desejável)#Junte-se a nós e faça parte da transformação rumo à excelência na plataforma TOTVS Apps!#INFORMAÇÕES ADICIONAISAntes de mostrar nossos benefícios, deixa eu já te contar uma coisa: aqui as coisas acontecem em um ritmo acima da média.

  • A rotina em uma empresa de tecnologia é alucinante e o aprendizado é contínuo e diário. O melhor disso é que temos autonomia para colocar esse aprendizado em prática e buscar resultados.
  • E se errarmos? Voltamos e consertamos rápido, até criarmos aquilo que acreditamos ser parte da transformação de cada cliente.
  • Isso tudo acelera o nosso crescimento e nos torna a maior empresa de tecnologia do Brasil, ditando o ritmo do mercado nos mais diversos setores, fazendo tecnologia que transforma.
  • Dito isso, oferecemos:
  • ● Universidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos para cada TOTVER;
  • ● Programa +Saudáveis, que cuida de cada TOTVER com assessoria e ações voltadas para o bem estar em corpo, mente e finanças pessoais;
  • ● Programa +Vantagens, a maior rede de descontos da América Latina, exclusivos para TOTVERS;

● Programa + Cuidado, programa de apoio pessoal para TOTVERS e familiares, com orientações em diversas especialidades como: psicologia, serviço social, pet consultoria…● Einstein Conecta, benefício de orientação médica online pelos médicos do Hospital Israelita Albert Einstein, totalmente gratuito;

  • ● Plano de saúde e odontológico;
  • ● Vale refeição e / ou alimentação;
  • ● Vale transporte;
  • ● Licença maternidade e paternidade estendida;
  • ● Espaço de lactário;
  • ● Bicicletário;
  • ● Vestiário;
  • ● Seguro de vida;
  • ● Auxílio creche;
  • ● Previdência privada;
  • ● Escritório que estimula a criatividade e produtividade com ambientes para lanches, salas de jogos, mesas de bilhar e poltronas para relaxar;
  • ● Gympass.

Nós valorizamos a diversidade e inclusão, consideramos todos os candidatos para as nossas vagas, independente de cor, raça, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência, idade, etc.

#Ouseetransforme #sejaTOTVER

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