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Sobre
Buscamos um(a) Analista Funcional para atuar em projetos estratégicos de uma empresa de tecnologia com alocação em um grande cliente do setor de Telecom. A posição exige forte habilidade de análise, entendimento de processos complexos e interação constante com equipes de negócio e times técnicos, garantindo que as soluções desenvolvidas atendam aos requisitos e padrões do segmento e documentação.
Responsabilidades
- Levantar, analisar e detalhar requisitos funcionais e não funcionais relacionados a produtos e serviços de Telecom.
- Atuar como elo entre as áreas de negócio do cliente (Comercial, Operações, Atendimento, Engenharia, TI) e o time técnico interno da empresa de tecnologia.
- Mapear processos atuais, identificar pontos críticos e propor melhorias alinhadas às necessidades do setor de Telecom.
- Criar e manter documentação funcional completa: fluxos, regras de negócio, casos de uso, user stories e critérios de aceite.
- Acompanhar o desenvolvimento das soluções, garantindo que estejam aderentes aos requisitos do cliente.
- Realizar testes funcionais, homologações internas e apoiar o cliente nos testes de aceitação (UAT).
- Apoiar a resolução de incidentes e problemas de produção, identificando causas e orientando correções.
- Participar de cerimônias ágeis juntamente com times de tecnologia e stakeholders do cliente.
- Contribuir para a priorização e organização do backlog, considerando impacto e urgência do negócio de Telecom.
Requisitos
Formação
- Experiência como Analista Funcional, Analista de Requisitos
- Vivência com projetos ou produtos relacionados ao setor de Telecom (BSS/OSS, faturamento, CRM, provisionamento, atendimento, rede ou serviços digitais).
- Conhecimento em modelagem de processos (BPMN) e compreensão de regras de negócio complexas.
- Experiência com ferramentas de gestão de demandas e projetos (Jira, Azure DevOps, Confluence, etc.
- ).
- Excelente comunicação, postura consultiva e facilidade em lidar com múltiplos stakeholders.
- Desejáveis (diferenciais)
- Experiência com metodologias ágeis (Scrum, Kanban).
- Familiaridade com arquiteturas e sistemas típicos de Telecom (billing, charging, CRM, provisioning, medição, network systems).
