TOTVS
Missão do cargo:
Construir uma base sólida para o crescimento sustentável da carteira de clientes do segmento de RH, garantindo que a empresa cliente possa escalar suas operações de RH de maneira eficaz e mantendo a satisfação do cliente com as soluções TOTVS.
Responsabilidades
O que vocÊ vai fazer
Estabelecer relacionamentos sólidos com o departamento de Recursos Humanos e principais stakeholders do cliente, visando entender desafios e oportunidades para direcionar o RH na implementação de processos eficientes através das soluções de folha de pagamento e gestão de ponto eletrônico TOTVS;
Responsável pela totalidade da receita recorrente de uma carteira de clientes, atuando proativamente para a adoção de soluções de RH e mitigação do risco churn, assegurando a execução e sucesso na jornada do cliente. É essencial ter autogestão, organização e proatividade;
Realizar reuniões estratégicas periódicas com clientes e demais stakeholders, buscando promover um relacionamento parceiro que favoreça o crescimento e a eficácia do negócio através das soluções para RH TOTVS.
Conduzir ações que integrem diferentes áreas do cliente e da TOTVS, facilitando o desenvolvimento de projetos e processos. Deve ter adaptabilidade, capacidade de lidar com mudanças em ambientes dinâmicos, além de trabalho em equipe e colaboração;
- Monitorar periodicamente indicadores de desempenho e métricas de satisfação do cliente; com foco em resultados e na gestão de produtividade e performance de metas;
- Resiliência ao lidar com resolução de problemas e negociação de demandas;
Requisitos
O que esperamos de vocÊ
Formação
Superior em Recursos Humanos, Ciências Contábeis ou áreas correlatas;
- Conhecimento em legislação trabalhista, software de folha de pagamento e ponto eletrônico;
- Experiência prévia em departamento pessoal e/ou contabilidade, com foco em gestão de processos de ponto eletrônico e folha de pagamento;
- Capacidade de comunicação, influência e relacionamentos diferentes stakeholders (internos e externos);
- Conhecimento no Pacote Office e/ou Google Workspace;
- Postura de accountability, senso de dono e visão sistêmica de negócios;
Perfil
Habilidade para gerenciar múltiplas demandas com alta organização;
