Grupo SOMA
- Inquietos e Acelerados. Criativos ou Cartesianos. Talentosos e Autodidatas. Artesanais ou Tecnológicos. Não importa: gostamos de diversidade e de quem está aqui para agregar.
- Porque GENTE É O QUE SOMA.
Vaga responsável pela área de CRM e BI dentro do digital da Animale. Será responsável pela elaboração da estratégia de contatos, segmentações, perfomance e inteligência relacionada aos clientes da Animale.
QUER FAZER PARTE DESTA JORNADA COM A GENTE?
Responsabilidades e atribuições
- Elaborar estratégia de clientes da Marca, da forma de impactar novos, retornantes e reativados;
- Liderança técnica e estratégica da área de CRM, com foco em crescimento de performance em canais próprios (E-mail, agenda e SMS);
- Fazer a gestão da base ativa da marca;
- Capacidade analítica avançada para estruturar e interpretar dados, gerando insights que influenciem decisões de negócio e personalização de campanhas;
- Domínio de ferramentas de CRM e plataformas de automação de marketing;
- Capacidade de sugerir, discutir e implementar novos canais de comunicação;
- Experiência com definição de clusters, LTV, RFM, churn prediction e lookalike audiences;
- Visão estratégica para construção e evolução de réguas de relacionamento e jornadas automatizadas baseadas em comportamento;
- Colaboração com áreas de Mídia, Produto, Tecnologia e Conteúdo para garantir ações integradas e coerentes com a marca e metas de conversão;
- Proatividade para propor testes A/B e melhorias contínuas com base em KPIs claros.
Requisitos e qualificações
- Greater Rio de Janeiro $800
- $1,300 3 days ago
- Formação na área de exatas (estatística, engenharias, matemática);
- Conhecimento avançado de Excel;
- Desejável conhecimento em plataformas de CRM e SQL;
- Já ter liderado times de CRM;
- Pelo menos 3 anos de experiência em CRM;
- Desejável experiência no ramo de Varejo.
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