Costa Rica Colchões

Se você acredita que trabalhar conectado a um time engajado traz os melhores resultados, em um local dinâmico, repleto de desafios, oportunidades de crescimento profissional e ainda é do tipo que busca constante evolução na sua carreira, venha conhecer essa oportunidade.

Buscamos com disponibilidade de início imediato para a posição de Assistente de SAC, um profissional com foco para realizar todas as atividades de resolução de problemas relacionados a entrega e transportadoras, além de suporte e atendimento personalizado ao cliente.

Descrição:

Fornecer atendimento personalizado e dedicado a Clientes.
Identificar a necessidade do cliente e orientar sobre os serviços prestados.
Ser o elo entre cliente e transportador, para que nossos clientes recebam suas compras dentro do prazo.
Controlar os serviços de parceiros.
Agendar coletas, realizar rastreamento de carga.
Acompanhar e solucionar andamento dos serviços pendentes ou em andamento.
Realizar atendimento telefônico fornecendo informações e esclarecendo dúvidas sobre a prestação de serviço à Clientes (Receptivo e Ativo); Efetuar e retornar ligações a Transportadoras e Motoristas;
Retransmitir particularidades da operação solicitada pela Cliente as áreas envolvidas na operação;
Solucionar de forma rápida ocorrências, pendências e problemas junto aos clientes.

Formação e experiências desejáveis: