GUESS
- Responsabilidades e Atividades:
- Realizar a análise de metas fundamentadas e desenvolver ações para alcançar os resultados esperados da loja
- Repor mercadorias, passardesamassar roupas, limpar e organizar a área designada, garantindo um ambiente atraente para o cliente.
- Oferecer orientação às caixas para a finalização das vendas.
- Realizar atendimento ao cliente, incluindo vendas presenciais e online.
- Executar o pós-venda, gerenciar trocas e contribuir para ações de fidelização de clientes.
- Analisar e criar planos de ação individuais baseados em indicadores de desempenho (KPIs) para o alcance de metas.
- Atuar como consultor de moda, escolhendo opções de estilo, looks e ajustes personalizados para o cliente.
- Contribuir para a construção de vendas por meio do atendimento no provador, promovendo uma experiência diferenciada.
- Receber e conferir mercadorias de forma eficiente, garantindo a precisão no processo.
- Auxiliar no inventário da loja, em conformidade com as demandas e solicitações da área responsável.
- Apoiar outros fornecedores sempre que necessário, promovendo um ambiente colaborativo.
- Aplicar técnicas de argumentação de vendas e lidar com objeções dos clientes.
- Solucionar problemas relacionados a trocas e atendimento, ou delegar aos superiores, quando necessário
- Utilização dos aplicativos e sistemas da marca, cumprindo as demandas relacionadas à operação.
- Escolaridade:
- Ensino médio completo
Experiência necessária
- Experiência em vendas online e presencial, conhecimento em moda
- Idiomas Necessários:
- Inglês (Diferencial)
- Competências Comportamentais:
- Foco no cliente, adaptabilidade, senso de urgência, resolução de problemas.
- Competências Técnicas:
Habilidade em elaborar planos de ação para alcance de metas, técnicas de vendas e argumentação, conhecimento em atendimento ao cliente presencial e online. Conhecimento em tendência de moda e montagem de look. Habilidade em organização de sessões e manutenção do layout da loja.
- Requisitos Adicionais:
- Conhecimento Linx (Diferencial)
