IXC Soft - Sistema de Gerenciamento para Provedores
Formação
- Experiência com atendimento e rotinas administrativas/financeiras/fiscal;
- Experiencia com outros Softwares ou provedor de internet, será um diferencial.
- Realizar atendimento de suporte técnico aos clientes, através da plataforma de atendimento e ligações;
- Entender as dificuldades relatadas pelos clientes e realizar o diagnóstico;
- Orientar e ensinar os clientes sobre a usabilidade e funcionalidade do sistema, buscando implementar as melhores soluções;
- Acompanhar a ocorrência, registrar solicitações, sugestões, reclamações e outras demandas vindas dos clientes, visando contribuir para a fidelização dos clientes pelo atendimento de excelência.
