Yandeh
O Consultor(a) de Vendas Interno (Inside Sales) é responsável por garantir que os clientes tenham uma experiência excepcional ao trabalhar com a empresa. Eles atuam como o principal ponto de contato entre a empresa e os clientes, ajudando a entender suas necessidades, resolvendo problemas e promovendo a satisfação do cliente. Essa função é crítica para manter e expandir a base de clientes da empresa, contribuindo para o crescimento das receitas e a fidelização dos clientes.
Principais atividades
Gestão de Contas de Vendedores: Gerenciar uma carteira de contas de vendedores, compreendendo suas necessidades, objetivos e desafios específicos.
Consultoria e Treinamento: Fornecer orientações personalizadas aos vendedores sobre como melhorar suas operações, usar eficazmente os produtos ou serviços da empresa e alcançar seus objetivos de negócios.
- Análise de Dados: Coletar e analisar dados sobre o desempenho dos vendedores, identificando tendências e oportunidades de melhoria.
- Resolução de Problemas: Identificar e solucionar problemas ou obstáculos que os vendedores possam enfrentar, trabalhando em estreita colaboração com outras equipes internas para encontrar soluções.
- Comunicação Efetiva: Manter uma comunicação clara e constante com os vendedores, respondendo a perguntas, fornecendo atualizações e garantindo que eles se sintam ouvidos.
- Retenção de Clientes: Trabalhar para garantir a satisfação contínua dos vendedores, visando a manutenção de relacionamentos de longo prazo.
- Implementação de Feedback: Coletar feedback dos vendedores e transmiti-lo às equipes internas para orientar melhorias nos produtos ou serviços.
- Monitoramento de Métricas de Sucesso: Definir e rastrear métricas de sucesso para os vendedores, ajudando-os a atingir metas e marcos específicos.
- Habilidades necessárias:
- Conhecimento do Produto/Serviço: Compreender profundamente os produtos ou serviços da empresa e sua aplicação para os vendedores.
Habilidades de Comunicação: Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita são essenciais para estabelecer relacionamentos sólidos com os vendedores e explicar conceitos complexos de forma clara.
- Análise de Dados: Capacidade de coletar, analisar e interpretar dados para tomar decisões informadas e identificar áreas de melhoria.
- Gestão de Relacionamento: Habilidade em construir e manter relacionamentos sólidos com os vendedores, demonstrando empatia e compreensão.
- Resolução de Problemas: Ser capaz de identificar problemas e trabalhar de forma proativa para resolvê-los, muitas vezes coordenando com outras equipes internas.
- Orientação para Resultados: Foco na obtenção de resultados e metas, tanto para os vendedores quanto para a empresa.
- Adaptabilidade: Capacidade de se adaptar rapidamente a mudanças nas necessidades dos vendedores ou na estratégia da empresa.
- Conhecimento do Mercado: Compreensão do mercado em que a empresa atua, incluindo concorrentes e tendências relevantes.
- Treinamento e Educação: Capacidade de criar e fornecer treinamento eficaz para os vendedores.
- Feedback e Melhoria Contínua: Ser capaz de receber e implementar feedback para melhorar constantemente os processos e a abordagem de Customer Success.
- O que você vai encontrar de benefícios por aqui:
- Ambiente dinâmico, acelerado e com muitas oportunidades de desenvolvimento e crescimento;
- ️ Cartão Flash para usar como quiser para refeição e alimentação;
- Plano de Saúde SulAmerica, com ótima rede credenciada nacional, reembolso e consultas online;
- Plano Odontológico SulAmerica;
- Wellhub, e você escolhe seu plano para para academias, estúdios de pilates, crossfit e mais;
- Allya oferece promoções em diversos locais, como farmácias, cinemas, lojas de produtos ergonômicos e muito mais!Day off no mês de aniversário;
- Auxílio creche;
- Trabalho remoto;
Aqui na Yandeh,todas as pessoas são bem-vindas!Nossas vagas são para todos, independentemente de status de deficiência, nacionalidade, etnia, religião, identidade de gênero, orientação sexual, idade ou qualquer outra característica.
