Gerente de Atendimento

Detalhes da vagaQuais são os desafios da área e do cargo:

Esta pessoa terá como objetivo atuar de forma alinhada à visão estratégica de Negócios do Grupo Fleury, contribuindo para a construção de um ecossistema de Saúde integrado, preventivo e híbrido, tendo como principal foco o cuidado com as pessoas.

Se você tem interesse em fazer parte desse propósito e deseja estar sempre um passo a frente do mercado, vem com a gente!Quais são os desafios da área e deste cargo?Liderar a busca constante por oportunidades e melhorias de processos, além de prezar pela experiência e segurança do paciente, motivando e influenciando as pessoas de forma positiva.

Principais atividades

• Gerenciar os resultados de unidades da regional, com ênfase na receita, custo e margem, buscando oportunidades para alavancagem do negócio;
• Identificar oportunidades estratégicas para o negócio, buscando novas oportunidades mercadológicas melhorando o desempenho econômico, financeiro e de qualidade;
• Garantir o estudo de novas estratégias de prospecção de novos clientes de acordo com o planejamento estratégico;
• Garantir o crescimento e sustentabilidade do negócio por meio da precificação, oferta de portfólio adequados aos parceiros;
• Assegurar o atingimento das metas, macroprocessos e elaboração de planos de ação para os desvios;
• Direcionar os times de negócios e de operações por meio de informações que auxiliem nas tomadas de decisões estratégicas;
• Garantir a manutenção e a infraestrutura das unidades, por meio da interação com as áreas afins, mantendo um ambiente acolhedor e seguro para os clientes e colaboradores;

Assegurar o planejamento, liderança técnica e hierárquica em estudos e projetos da diretoria, definindo objetivo, escopo das atividades, cronograma e equipe, acompanhando a execução e analisando os resultados finais;

• Informações Da VagaModelo de Trabalho: Presencial
• São LuizCarga Horária: 220hCuidamos de você em cada etapa da sua jornada!Saúde e Bem-estar

• Garantir o cumprimento às normas regulatórias, legislação e padrões de qualidade da empresa.
• Buscamos Alguém Que Apresente
• Superior completo;
• Desejável MBA ou Pós-Graduação em Negócios, Gestão, Finanças ou áreas correlatas;
• Experiência em gestão de pessoas;
• Desejável experiência prévia no mercado de medicina diagnóstica (Análises Clínicas e Vacinas);
• Experiência em gestão de indicadores de negócio, projetos, planejamento, processos, finanças e qualidade;
• Necessário conhecimento do mercado de saúde e em relacionamento com operadoras de saúde.
• Antes da inscrição na vaga, é importante verificar se você atende aos requisitos e se conecta com nosso propósito.
• Nossa essência inspira o dia a dia, por isso, buscamos pessoas apaixonadas pelo que fazem, e que:
• Estimulem um ambiente de troca de conhecimentos, compartilhando experiências, possibilitando a interdependência entre os times;
• Estejam em constante movimento, investindo em autodesenvolvimento e atuando como facilitadora no desenvolvimento das outras pessoas;
• Busquem consciência social de diversidade e inclusão, cooperando com a construção de um ambiente colaborativo;
• Identifiquem e antecipem as necessidades dos clientes, agindo prontamente para encontrar soluções adequadas e personalizadas;
• Planejem e executem o trabalho com excelência a fim de atingir os resultados esperados, com a visão de inovação e agilidade;
• Gerem e implementem novas ideias, buscando constantemente por melhorias para a experimentação de novas abordagens e a adaptação às mudanças do mercado.

• Assistência médica e odontológica para você e sua família;
• Ambulatório com clínica médica ou atendimento por telemedicina;
• Linhas de cuidado especializadas: gestantes, adoção, obesidade, oncologia, entre outras;
• Acesso à plataforma OrienteMe para sessões de terapia e orientação nutricional;
• Licença maternidade e paternidade estendidas;
• Acesso ao Wellhub para práticas esportivas e qualidade de vida.
• Proteção e Estabilidade
• Previdência privada;
• Participação nos lucros;
• Seguro de vida.
• Facilidades Para o Dia a Dia
• Vale-Alimentação;
• Vale-Refeição;
• Auxílio-Creche;
• Clube de Descontos com lojas, farmácias, viagem, beleza, cultura, lazer, entre outros serviços.
• Desenvolvimento e Educação
• Plataforma de ensino;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos e instituições.
• Aqui, o cuidado vai além dos benefícios — ele está presente em cada momento da sua trajetória.

Promovemos uma cultura inclusiva, focada na equidade e na valorização das diferenças. Nossas vagas são abertas para todos os públicos e, simbolizando a nossa intencionalidade, oferecemos oportunidades afirmativas.

Nosso compromisso vai além do cumprimento das legislações que incentivam a diversidade e inclusão. Trabalhamos ativamente para ampliar a representatividade de nossas pessoas, pensando em raça, etnia, gênero, gerações, pessoas com deficiência e LGBTQIAPN+ em nosso time, além de fortalecer a representatividade de mulheres negras, indígenas, chefes de família.

Para conhecer mais sobre o Grupo Fleury, acesse o site: #J-18808-Ljbffr