Irmandade Santa Casa de Misericórdia de Vitória
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Requisitos
- Ensino médio completo
- Educação básica concluída.
- Experiência prévia em recepção hospitalar
- Conhecimento de rotinas de saúde.
- Boa comunicação verbal e escrita
- Habilidade de interagir com pacientes e equipe.
- Conhecimento básico em informática
- Uso de sistemas de registro e planilhas.
- Disponibilidade de horário
- Flexibilidade de horário.
- Desejável:
- Experiência em maternidade ou prontosocorro destaque.
- Conhecimento em protocolos de internação e atendimento telefônico diferencial.
- Habilidade em sistemas hospitalares vantagem competitiva.
- Domínio de linguagem inclusiva e empática valor cultural.
- Disponibilidade para treinamento contínuo aprendizado constante.
Responsabilidades
- Taxa de satisfação dos pacientes meta de 90% de avaliações positivas em pesquisas de pós-atendimento
- Tempo médio de atendimento manter em menos de 5 minutos para chamadas telefônicas e 10 minutos para recepção presencial
- Registro preciso e completo de solicitações de leito no sistema em até 15 minutos após a chamada
- Participação ativa na melhoria contínua de processos sugestão de melhorias trimestrais
- Contribuição para a segurança do paciente reporte imediato de incidentes ou riscos identificados
Benefícios
Plano de saúde com Coparticipação, Vale transporte, Plano odontológico , Seguro de vida, Alimentação na EmpresaJornada de trabalho: Plantão 12X36 diurno de 07:00 às 19:00h.
- Escolaridade: Ensino médio
- CompletoHabilidades técnicas: Noções em Informática, Pacote Office
Conhecimentos:
