EY
Na EY, você terá a chance de construir uma carreira tão única quanto você, com alcance global, cultura inclusiva e tecnologia para se tornar a melhor versão de você. E nós contamos com sua voz e perspectivas únicas para ajudar a EY a se tornar ainda melhor. Junte-se a nós e construa uma experiência excepcional para você e um mundo de negócios melhor para todos.
A EY é sinônimo de serviços de inovação e um centro de excelência. A área de Tech Delivery apoia plataformas desde a estratégia até a operação do centro, considerando seu perfil regional, multissetorial, multitecnologia e multiespecialidade. Reunimos a América Latina para cocriar respostas inovadoras para resolver os problemas de negócios mais complexos dos clientes.
**O que é necessário para a posição**:
- Disponobilidade para trabalhar no horário das 22:00 ás 06:00 de segunda á sexta.
- Conhecimento técnico do módulo de PP e todas as integrações, para solução de atendimentos Nível 1, 2 e Melhorias;
- Construção de especificações funcionais, detalhadas, definição de estimativa de tempo de execução de atividade;
- Conhecimento para levar ao cliente sugestões de melhorias a partir do conhecimento dos processos;
- Acompanhamento diário de chamados de suporte Funcional SAP, incidências, correções e melhorias;
- Acompanhamento de indicadores de suporte Funcional SAP;
- Acompanhamento de processos de passagem de conhecimento das investidas para fornecedores com contratos sob responsabilidade da área;
- Experiência na atuação em AMS nível 1 e 2, melhorias e projetos;
- Atuar na sustentação do ambiente, atendendo incidentes, alinhando direcionamentos junto ao time de AMS e realizando entendimentos junto ao time de negócio;
- Apresentar soluções evolutivas visando otimizar as atividades dos envolvidos, seja do time de tecnologia ou de negócio;
- Acompanhamento em processo de melhorias de Suporte Funcional;
**Desejável**:
- Experiência em AMS e em Projetos de Implantação e melhorias.
- Desejável conhecimentos da integração entre os módulos.
- Desenvoltura para tratar com o cliente. Organizado, comprometido, proativo.
**Responsabilidades**:
- Acompanhamento diário de chamados de suporte Funcional SAP, incidências, correções e melhorias;
- Acompanhamento de indicadores de suporte Funcional SAP;
- Acompanhamento e validação de processos de passagem de conhecimento de novos processos, projetos e funcionalidades implantadas;
- Revisão e Atualização de documentação do projeto;
- Experiência na atuação em AMS nível 1 e 2, melhorias e projetos;
- Atuar na sustentação do ambiente, atendendo incidentes, alinhando direcionamentos junto ao
- time de AMS e realizando entendimentos junto ao time de negócio;
- Apresentar soluções evolutivas visando otimizar as atividades dos envolvidos, seja do time de
- tecnologia ou de negócio;
- **Para essa posição estamos considerando profissionais de múltiplas localidades do Brasil.
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- **O que procuramos**
Pessoas talentosas e que consigam enxergar os desafios mais difíceis de nossos clientes de todas as perspectivas. Por isso, buscamos pessoas curiosas, apaixonadas pelo que fazem e com uma variedade de habilidades.
- Programa EY Badges
- programa único e inovador de desenvolvimento, aprendizagem e reconhecimento, preparando profissionais de forma teórica e prática nas competências mais relevantes da atualidade;
- **O que nós oferecemos**
- Oferecemos um pacote de remuneração e benefícios competitivo no segmento, através do qual você será recompensado/a com base no seu desempenho. Além disso, oferecemos
- Desenvolvimento profissional com base em um extenso programa de treinamentos, coordenado pela EY University (EYU), eleita como uma das melhores universidades corporativas;
- Ambiente de trabalho que oferece a flexibilidade necessária para o cumprimento dos objetivos profissionais e pessoais, incentivando uma cultura de trabalho focada em resultados.
- Quer se sentir desafiado/a, motivado/a e valorizado/a todos os dias? Inspirar mudanças e deixar um legado? Faça parte do time da EY e ajude-nos na construção de um mundo de negócios melhor!
- **Sobre a EY**
Como líder global em serviços de Auditoria, Consultoria, Impostos, Estratégia e Transações, contratamos e desenvolvemos as pessoas mais apaixonadas em seu campo de atuação para ajudar a construir um mundo de trabalho melhor. Isso começa com uma cultura que acredita que oferecer treinamentos, oportunidades e liberdade criativa pode fazer com que cada profissional atinja o seu melhor. Assim, não importa quanto tempo permaneça, a experiência excepcional da EY dura a vida toda.
