Grupo Ourho
- Responsabilidades ;
- Supervisionar e orientar a equipe de atendimento de vendas.
- Monitorar indicadores de performance (KPIs).
- Garantir a qualidade no atendimento ao cliente.
- Implementar estratégias para otimizar processos.
- Elaborar relatórios gerenciais.
- Requisitos ;
- Desejável ensino superior completo.
- Experiência em gestão de equipes de call center e vendas.
- Conhecimento em métricas de atendimento.
- Domínio em ferramentas de CRM.
- Residir em Jacareí.
- Habilidades ;
- Liderança.
- Comunicação interpessoal.
- Resolução de problemas.
- Pensamento estratégico.
- Orientação para resultados.
