Clube Unir
Você tem espírito de liderança, gosta de tomar decisões com agilidade e sabe como transformar situações desafiadoras em soluções eficientes? Então vem com a gente! Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Eventos que lidere o time com estratégia, empatia e foco em resultados, garantindo que cada eventos seja tratado com excelência, agilidade e dentro das diretrizes da associação. Sua missão será coordenar e supervisionar todo o fluxo de atendimento de eventos, garantindo que os processos ocorram com eficiência, transparência e total alinhamento às normas internas. Se você sabe como motivar equipes, resolver problemas com rapidez e entregar experiências positivas mesmo nos momentos mais críticos, essa vaga é sua!
Responsabilidades
- Supervisão e Coordenação:
- Acompanhar e orientar a equipe externa de vistoriadores e técnicos de campo
- Estabelecer metas e indicadores de desempenho
- Identificar oportunidades de melhoria nos processos e implementar soluções
- Desenvolver e aplicar treinamentos técnicos e comportamentais
- Gerenciar conflitos e apoiar na tomada de decisões
- Representar a equipe e a empresa em reuniões, eventos e negociações com terceiros
- Regulação e Atendimento de Sinistros:
- Receber, analisar e acompanhar as comunicações e avisos de eventos
- Verificar conformidade com as políticas da empresa
- Elaborar e revisar relatórios técnicos e pareceres
- Vistoria Técnica e Avaliação:
- Realizar vistorias in loco em bens em eventos
- Avaliar os danos e coletar informações para análise do eventos
- Emitir laudos técnicos com clareza, precisão e imparcialidade
- Registrar evidências, documentações e fotos durante a vistoria
- Gestão Estratégica:
- Monitorar a performance operacional e os prazos de atendimento
- Garantir a qualidade das entregas e o alinhamento com a cultura organizacional
- Conduzir pesquisas de mercado, benchmarking e ações de melhoria contínua
Requisitos
- Ensino superior completo em Administração, Direito ou áreas correlatas (desejável)
- Experiência com seguros, vistoria ou regulação de sinistros
- Conhecimento de legislação e regulamentações aplicáveis ao setor de seguros
- Domínio do Pacote Office
- Habilidades em comunicação, negociação e atendimento ao cliente
- Capacidade de trabalhar sob pressão, com organização e atenção aos detalhes
- Conhecimento de ferramentas e tecnologias de atendimento e vistoria
