L'OCCITANE Group (B Corp)
Estamos buscando pessoas apaixonadas e comprometidas com a nossa missão, dispostas a enfrentar desafios e ajudar a escrever nossa história. Valorizamos a diversidade e a igualdade de oportunidades, criando um ambiente de trabalho inclusivo e livre de discriminação. Se você compartilha dos nossos valores e compromisso com a sustentabilidade, venha fazer parte do nosso time!
Responsabilidades
- Garantir um atendimento excepcional aos clientes, promovendo a fidelização e contribuindo para o atingimento de metas de vendas.
- Liderar e motivar a equipe de vendas, oferecendo orientação contínua e acompanhando de perto a execução das atividades.
- Resolver problemas de clientes, como reclamações e trocas, assegurando a satisfação e o excelente relacionamento com a marca.
- Ser o principal responsável por garantir que toda a equipe participe e realize os treinamentos online obrigatórios.
- Aplicar as estratégias da empresa, liderando pelo exemplo e assegurando que as comunicações internas e externas sejam corretamente implementadas.
- Controlar as finanças da loja, realizando depósitos semanais, acompanhando os gastos e zelando pelo cumprimento de orçamentos.
- Coordenar a operação durante as campanhas, cumprindo prazos e alinhando-se às orientações da empresa sobre materiais promocionais.
- Manter o ambiente da loja atrativo e organizado, assegurando a limpeza, precificação e estrutura adequadas para uma experiência de compra de excelência.
- Atingir as metas e KPIs estabelecidos, sempre buscando melhorar a rentabilidade da loja.
- Reportar movimentações da concorrência e identificar novas oportunidades no mercado, colaborando com a construção de planos de ação estratégicos.
- Desenvolver, treinar e engajar a equipe de colaboradores, sendo responsável também pelo recrutamento e seleção de novos membros, garantindo que o time esteja sempre completo e alinhado às políticas da empresa.
Requisitos
- Ensino Médio Completo.
- Experiência com vendas, gestão de equipes e acompanhamento de indicadores.
- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis.
- Desejável experiência no segmento de cosméticos, perfumaria ou produtos de beleza.
- Horário de trabalho: Escala 6×1, das 09h40 às 18h00 ou 13h40 ás 22h00
